FAQs
Wie Läuft das Verfahren der Bildbearbeitung bei Ihnen ab?
Sie können sich mit uns per E-Mail, oder über das Kontaktformular in Verbindung setzten und danach geben Ihnen einen Zugang zu unserem FTP-Server, auf den Sie dann auch gleich ihr Testbild hochladen können. Wenn sie dauerhaft bei uns Kunde werden möchten, wäre dies ihr Zugang über den Sie uns ihre Bilder schicken und wieder herunterladen können.
Wie erhalte ich meinen Zugang und wie lange dauert es?
Um einen Zugang zu erhalten, müssen Sie sich mit uns, per E-Mail oder über unser Kontaktformular, in Verbindung setzten. Dort müssen Sie Ihre E-Mailadresse hinterlassen und unsere Mitarbeiter setzten sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und senden Ihnen per E-Mail Ihre Zugangsdaten zu. Normaler Weise sollte dies nicht länger als ein paar Stunden dauern.
Wie lange muss auf die Bilder in etwa gewartet werden?
Dies hängt natürlich stark vom Volumen des Auftrags ab, aber in der Regel versuchen wir die Bilder innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten, so dass Sie schnell darüber verfügen können und diese auf Ihrer Webseite einpflegen können.
Wie erhalte ich meine bearbeiteten Bilder?
Nachdem Ihre Bilder bearbeitet wurden, werden sie wieder auf dem FTP-Server abgelegt und Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung darüber, dass Ihre Bilder fertig sind und zum Download bereit stehen.
Gibt es Anforderungen an die Bildqualität?
Wir können für Sie grundsätzlich erst einmal jedes Bild bearbeiten, aber eine Freistellung gelingt sehr viel besser, wenn Sie die Bilder in einem großen Format zusenden. Um auf Ihrer Webseite möglichst schöne Bilder auszustellen, empfehlen wir Ihnen natürlich sehr auf die Bildqualität zu achten, denn das Freistellen kann verschwommene Bilder nicht schärfen.
Welche Dateiformate werden von Ihnen akzeptiert?
Wir können mit allen Formaten arbeiten, weshalb es Ihnen überlassen bleibt, in welchem Format Sie uns Ihre Bilder zusenden. Gängige Formate sind beispielsweise, JPEG, GIF, PNG, TIF, EPS. Wenn Sie Hilfe bei der Wahl der richtigen Formate benötigen, helfen wir Ihnen natürlich sehr gerne weiter.
In welchen Dateiformaten, sind die von Ihnen bearbeiteten Bild?
Diese Entscheidung liegt ganz bei Ihnen, wir können in allen Formaten ausliefern.
Gibt es unterschiede im Preis bei bestimmten Formaten?
Nein am Preis verändert sich da nichts, alle Formate haben den selben Preis.
Was ist der Unterschied in den verschiedenen Bildformaten?
Es gibt natürlich unterschiede in den einzelnen Formaten, denn jedes Format erfüllt einen bestimmten Zweck. Deshalb fassen wir hier einmal kurz die Unterschiede zusammen.
• JPG
Ist ein sehr hoch komprimiertes Format, die Bilder sind dementsprechend kleiner und müssen einige Verluste hinnehmen. Die Einbettung von Pfaden ist möglich.
• PSD
Ist das Bildformat von Photoshop, hier werden viele Nebeninformationen mit im Bild abgespeichert, weshalb es auch sehr große Dateien sind.
• TIF
Kann sehr variabel eingesetzt werden, auch Pfade können eingefügt werden.
• GIF
Dieses Format unterstützt die Erstellung von transparenten Bildern und Animationen. Leider sind diese Bilder von keiner hohen Qualität.
• PNG
Auch damit können transparente Bilder hergestellt werden, zudem haben die Formate, trotz einer hohen Komprimierung, wenig Verluste.
• BMP
Auch Bitmap genannt, sind alle Bilder die mit Paint abgespeichert werden. Diese Bilder haben eine geringe Komprimierung und sind deshalb besonders groß und daher für Webseiten weniger geeignet.
• RAW
Der Begriff RAW, kommt aus dem Englischen und bedeutet Roh und meint, dass es sich dabei um unverarbeitete Bilddaten handelt.
Ist eine spätere Farbänderung des Hintergrunds möglich?
Ja das ist ohne weiteres möglich, da wir Ihnen auch Bilder mit transparentem Hintergrund herstellen können, bei denen sie dann jeder Zeit die Farbe des Hintergrundes, nach Wunsch anpassen können.
Wenn auch Sie Ihre Bilder optimal nutzen möchten, dann testen Sie einfach unseren kostenlosen Exportservice PNG (transparent) und JPG (weiß). Beide Varianten sind mit keinen weiteren Kosten verbunden.
Werden auch Druckereinstellungen wie 300 DPI/CMYK berücksichtigt.?
Auch die Druckereinstellungen werden berücksichtigt, so können wir die Bilder in 300 DPI genauso wie in 72 DPI ausgeben und im CMYK oder RGB Modus.
Sind die Daten bei Ihnen sicher?
Auf die Daten unseres Servers haben keine unautorisierten Personen Zugriff und sie werden auch nicht an Dritte Parteien weitergegeben. Absolute Sicherheit kann nie hergestellt werden, aber wir tun alles was möglich ist, um Ihre Daten zu sichern.
